Bolnichnyy pereulok (lane), 4

Как говорится, не делай добра, не получишь зла. Качество обслуживания 4 из 10?? Интересно, где мы вас так недообслужили? Вы попросили заехать раньше в ещё неубранную квартиру чтобы просто поставить вещи, в итоге задержались на пол часа, делая свои необходимые дела, ходя по квартире и задерживая процесс уборки. В 9 вечера вы попросили привезти ещё 2 дополнительных одеяла и 2 пододеяльника, которых у нас в принципе не предусмотрено, в объявлении об этом заявлено не было и даже заранее это не обговаривалось. Всегда всем хватало двух 2-спальных одеял и двух комплектов постельного белья евро размера. За индивидуальными одеялами для каждого человека добро пожаловать в отель и по другой стоимости. За что же была снижена оценка? За то что вам не предоставили того, чего и не предполагалось? На случай морозов, для удобства наших гостей, помимо индивидуального отопления, в наличии имеется обогреватель. А просьба о дополнительных одеялах была аргументирована "чтобы не подрались ночью". Извините, но свои привезти не смогли. Чистота 4 из 10? Вы серьёзно? Вы точно жили в нашей квартире? После каждого гостя мы проводим полную уборку квартиры с обязательным мытьем полов, сантехники, у нас всегда чистые, выглаженные полотенца и постельное бельё. Да, после предыдущих гостей, отмечающих нг, комната была в конфетти, которое было убрано со всех видимых и доступных мест, но, как говорится, кто хочет, тот всегда найдёт, даже если это тайное место за диваном! За соответствие цена-качество вы поставили 8 из 10, но в тексте отзыва указали, что цене соответствует. Немного нелогично, как мне кажется. Мне жаль, что в нашей уютной квартире, где имеется всё для комфортного проживания и даже больше, в том числе атмосферно наряженной к новогодним праздникам, вы нашли только остатки конфетти за диваном и не нашли 4-х одеял......